Conditions Générales de Vente

1. Objet

   Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées via le site www.mome-market.com, exploité par la société Mômemarket. Toute commande passée sur le site suppose l'acceptation préalable, pleine et entière des présentes CGV par le client.

2. Produits

   Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au moment de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit fait l'objet d'une description détaillée. En cas d'erreur ou d'omission, la responsabilité de Mômemarket ne saurait être engagée.

3. Prix

   Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Mômemarket se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

   Toute commande passée sur le site vaut acceptation des prix et des descriptions des produits. Elle ne devient définitive qu'après réception de l'e-mail de confirmation.

   Mômemarket décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou retard imputable aux services postaux ou au transporteur. Aucun remboursement ne pourra être exigé dans ce cadre.

5. Paiement

   Les moyens de paiement acceptés sont :

   • Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB)
   • PayPal
   • Virement bancaire (pour certains pays uniquement)

   Le client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi. Mômemarket se réserve le droit de suspendre toute commande en cas de refus d'autorisation de paiement.

6. Sécurité des paiements

   Les paiements sont sécurisés via le protocole SSL et 3D Secure en partenariat avec la banque CIC. Les données bancaires ne sont pas conservées.

7. Livraison

   Les produits sont livrés à l'adresse renseignée par le client.

   Modes de livraison disponibles :

   • Point relais : 4,90 €
   • Colissimo sans signature : 6,90 €
   • Colissimo avec signature : 8,90 €

   Délais indicatifs :

   • France : 48 à 72h
   • Europe : 5 à 6 jours
   • Hors UE : jusqu'à 10 jours selon la douane

   Mômemarket n'est pas responsable des retards ou pertes liés aux transporteurs.

   Si le colis est retourné pour erreur d'adresse, non-récupération ou autre négligence du client, les frais de renvoi seront à la charge du client. Un colis non récupéré sera transformé en avoir (non remboursable, valable 12 mois).

8. Droit de rétractation et retours

   Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

   Conditions :

   Tout retour formulé par le client via son interface doit impérativement correspondre aux articles effectivement renvoyés et reçus par nos équipes. Les retours contenant des articles différents de ceux déclarés lors de la demande ne seront ni pris en compte ni remboursés. Le client s'engage à respecter un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour effectuer une demande de retour. Tout retour non conforme ne sera ni accepté ni remboursé.

   • Retour à la charge du client ; les retours doivent être envoyés par voie postale.
   • Le ou les articles doivent être retournés en parfait état : non portés, non lavés, non tachés, sans aucune odeur de parfum, de fumée ou autre, et avec toutes les étiquettes d'origine intactes, non retirées et remises en place. Tout article ne respectant pas ces conditions sera refusé immédiatement.
   • Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable effectuée via l'interface de retour du client. Les retours sont à adresser impérativement à la société Mômemarket. Tout retour renvoyé en point relais ou autre ne sera pas pris en compte.

   Délais pour retour :

   • Un retour doit impérativement nous être renvoyé sous 8 jours depuis la France après acceptation de la demande de retour. Un retour hors délai ne sera pas remboursé ; il sera transformé en avoir non remboursable valable 1 an sur l'intégralité du site www.momemarket.com.
   • Le délai de retour est de 10 à 12 jours depuis l'étranger selon le pays d'expédition.

   Tout article ayant fait l'objet d'un échange (contre un article identique dans une autre taille ou contre un autre produit) ne pourra en aucun cas donner lieu à un remboursement.

   Si la demande de retour est effectuée dans les délais impartis, le montant correspondant sera converti en avoir, valable pendant une durée de 1 mois à compter de sa date d'émission.

   Les échanges sur des articles différents de l'achat initial n'étant pas proposés sur notre site, nous vous invitons à retourner l'article concerné puis à effectuer une nouvelle commande si vous souhaitez un autre modèle ou une autre taille.

   Toute demande effectuée hors délai ne pourra donner lieu ni à un remboursement, ni à un échange. Les frais de port engagés par le client pour retourner un article ne sont pas remboursés par la société Mômemarket.

   Exceptions :

   • Pas de retour/remboursement sur les accessoires, les articles de prêt-à-porter et les tuniques de plage.
   • Articles abîmés, lavés, tachés, déchirés ou renvoyés hors délai : non remboursés.

   En cas d'erreur de notre part (article défectueux ou mauvaise référence), les frais de retour sont à notre charge.

   Modalités d'expédition du retour :

   Afin de garantir la bonne réception et le traitement de votre retour, les colis doivent impérativement être envoyés par voie postale, directement à l'adresse de la société Mômemarket :

   Mômemarket – Service retours
   84 avenue Aglaé d'Adanson
   34080 Montpellier
   France

   Les retours déposés ou livrés en point relais, notamment via Mondial Relay, Relay Locker ou tout autre service de livraison en point relais, ne seront pas acceptés ni récupérés.

9. Remboursements

   Le remboursement s'effectue par le moyen de paiement initial, sauf si un avoir est spécifié. Si le retour utilise une étiquette prépayée fournie par Mômemarket, 10 € seront déduits du montant remboursé (étiquette disponible uniquement sur articles non soldés).

10. Propriété

    Les produits restent la propriété de Mômemarket jusqu'au paiement intégral de la commande.

11. Propriété intellectuelle

    Toutes les photos et contenus présents sur le site www.mome-market.com sont protégés par des droits d'auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

12. Litiges

    Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.